Політика конфіденційності та обробки персональних даних

ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

ТА ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Сервіс: KASEL DRIVE — пасажирські перевезення та автомобіль з водієм

Володілець даних: ФОП Борисов Павло Геннадійович

Редакція: від 29 липня 2026 року

Чинність: з дати оприлюднення на сайті kaseldrive.com

1. Загальні положення

1.1. Ця Політика конфіденційності та обробки персональних даних (далі — «Політика») визначає, які персональні дані обробляє ФОП Борисов Павло Геннадійович під торговою назвою KASEL DRIVE, з якою метою, на яких підставах, кому вони можуть передаватися, як захищаються та які права має фізична особа.

1.2. Політика застосовується до відвідувачів сайту kaseldrive.com, осіб, які надсилають запит на розрахунок або оформлюють Замовлення, платників, Пасажирів, представників корпоративних клієнтів та інших осіб, чиї дані законно отримує KASEL DRIVE.

1.3. Політика є частиною правової інформації KASEL DRIVE та застосовується разом із Публічною офертою і Політикою скасування Замовлення та повернення коштів. Терміни «Виконавець», «Замовник», «Пасажир», «Замовлення» і «авансовий платіж» мають значення, визначені Публічною офертою.

1.4. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Конституції України, Закону України «Про захист персональних даних», Закону України «Про інформацію», Закону України «Про електронну комерцію», Податкового кодексу України та інших обов’язкових норм законодавства України.

Нормативна основа: Закон України «Про захист персональних даних»; Закон України «Про інформацію»; Закон України «Про електронну комерцію».

2. Володілець персональних даних

2.1. Володільцем персональних даних є фізична особа-підприємець Борисов Павло Геннадійович, РНОКПП 2891300298, який надає послуги під торговою назвою KASEL DRIVE.

2.2. З питань обробки персональних даних можна звернутися за телефоном +380 66 710 75 22, електронною поштою info@kaseldrive.com, у Telegram @kaseldrive, Viber або WhatsApp за номером +380 66 710 75 22.

3. Які персональні дані можуть оброблятися

3.1. Контактні та ідентифікаційні дані: ім’я та прізвище, номер телефону, адреса електронної пошти, обраний месенджер, назва юридичної особи або ФОП і дані її представника, якщо Замовлення оформлюється для бізнесу.

3.2. Дані Замовлення та поїздки: дата, час і місце подачі, маршрут або напрямок, тривалість, кількість Пасажирів, відомості про дітей, багаж, тварин, потрібні зупинки, рейс або інші параметри, необхідні для розрахунку та безпечного виконання послуги.

3.3. Дані про оплату й розрахунки: сума, валюта, дата, статус і призначення платежу, номер інвойсу, чека або платіжної операції, масковані реквізити платіжного засобу, а також реквізити, необхідні для законного повернення коштів.

3.4. Дані комунікації: зміст електронних листів і повідомлень у Telegram, Viber, WhatsApp або інших погоджених каналах, відомості про дзвінки та домовленості щодо конкретного Замовлення. Аудіозапис розмов не здійснюється без попереднього повідомлення та належної правової підстави.

3.5. Технічні дані: IP-адреса, тип пристрою і браузера, дата й час відвідування, технічні журнали, cookie та подібні відомості, які автоматично створюються під час роботи сайту або потрібні для його безпеки, стабільності й належного функціонування.

3.6. Дані інших Пасажирів обробляються лише в обсязі, потрібному для конкретної поїздки. Якщо Замовник передає такі дані, він підтверджує наявність законної підстави для передання та зобов’язується поінформувати відповідних осіб про цю Політику.

3.7. KASEL DRIVE не просить повідомляти PIN-код, CVV-код, одноразові банківські паролі або повний номер платіжної картки. Не слід надсилати копії паспортів, медичні відомості чи інші чутливі дані, якщо їх надання прямо не погоджене, об’єктивно не потрібне для послуги та не має належної правової підстави.

4. Джерела отримання даних

4.1. KASEL DRIVE отримує дані безпосередньо від особи через форму на сайті, телефон, електронну пошту, Telegram, Viber, WhatsApp або інший погоджений канал.

4.2. Дані Пасажира можуть бути отримані від Замовника, платника, представника корпоративного клієнта або законного представника дитини.

4.3. Відомості про платіж можуть надходити від банку, WayForPay або іншого залученого платіжного сервісу, а технічні дані — автоматично від сайту, хостингу та систем безпеки.

5. Мета та правові підстави обробки

5.1. Дані обробляються для відповіді на запит, розрахунку вартості, перевірки можливості виконання, погодження умов, оформлення і підтвердження Замовлення.

5.2. Дані використовуються для організації та виконання поїздки, зв’язку із Замовником і Пасажирами, інформування про подачу автомобіля, затримку, зміну маршруту, безпекові обставини та інші сервісні питання.

5.3. Дані обробляються для приймання оплати, повернення коштів, фіскалізації, бухгалтерського й податкового обліку, підготовки документів та виконання інших обов’язків, установлених законодавством.

5.4. Дані можуть оброблятися для розгляду звернень і претензій, підтвердження домовленостей, запобігання шахрайству, захисту сайту, автомобіля, прав та законних інтересів KASEL DRIVE, Замовника, Пасажирів і третіх осіб.

5.5. Правовими підставами є: дії на запит особи до укладення договору; укладення та виконання договору; виконання законодавчих обов’язків; необхідність захисту законних інтересів за умови дотримання прав особи; а у випадках, коли це окремо потрібно, — добровільна згода.

5.6. KASEL DRIVE не продає персональні дані та не використовує їх для прихованого профілювання. Рішення, яке створює для особи юридичні або подібні істотні наслідки, не приймається виключно автоматизованим способом.

6. Ознайомлення з інформацією на сайті — без окремої «галочки»

6.1. Політика, Публічна оферта та Політика скасування Замовлення та повернення коштів розміщуються на сайті KASEL DRIVE у відкритому доступі.

6.2. Надсилаючи запит на розрахунок, оформлюючи або підтверджуючи Замовлення через сайт, телефон, електронну пошту, Telegram, Viber, WhatsApp чи інший погоджений канал, особа підтверджує, що до передання даних мала можливість ознайомитися та ознайомилася з цією Політикою, Публічною офертою, Політикою скасування і повернення коштів та іншою інформацією про послугу, розміщеною на сайті.

6.3. KASEL DRIVE не вимагає для такого підтвердження окремо проставляти позначку або «галочку». Біля форми чи кнопки надсилання заявки може бути розміщене коротке повідомлення з активними посиланнями на відповідні документи.

6.4. Надсилання заявки, оформлення чи оплата Замовлення не є автоматичною згодою на рекламні розсилки, фото-, відео- або аудіозйомку чи використання зображення особи. Для таких окремих цілей застосовується окрема законна підстава або попередня добровільна та однозначна згода.

7. Сервісні повідомлення, реклама та зображення

7.1. KASEL DRIVE може надсилати сервісні повідомлення щодо запиту або Замовлення телефоном, електронною поштою чи в обраному месенджері. Такі повідомлення потрібні для виконання послуги та не є рекламною розсилкою.

7.2. Рекламні та інформаційні повідомлення, не пов’язані безпосередньо з конкретним Замовленням, надсилаються лише за наявності окремої законної підстави або згоди. Особа може у будь-який час відмовитися від подальших розсилок.

7.3. Фото-, відео- чи аудіозапис Замовника або Пасажира та використання матеріалів у рекламі, на сайті чи в соціальних мережах можливі лише після окремої попередньої добровільної згоди кожної повнолітньої особи, яку можна ідентифікувати.

7.4. Для зйомки дитини або використання матеріалів з її участю потрібна попередня згода законного представника з урахуванням прав та інтересів дитини. Відмова від зйомки чи публікації не впливає на можливість отримати послугу та її погоджену вартість.

8. Передача даних третім особам

8.1. У межах, необхідних для відповідної мети, дані можуть передаватися банкам і платіжним сервісам, зокрема WayForPay; постачальнику ПРРО; хостингу, технічним підрядникам і сервісам форм; операторам електронних комунікацій та месенджерам.

8.2. Дані можуть передаватися бухгалтеру, адвокату, іншому професійному консультанту, страховику — у разі події з ознаками страхового випадку, екстреним службам, а також державним органам або суду, якщо це прямо передбачено законом чи необхідно для захисту прав.

8.3. Особи, яких KASEL DRIVE залучає як розпорядників даних, мають отримувати лише необхідний обсяг відомостей і обробляти їх відповідно до закону, договору та визначеної мети.

8.4. Telegram, Viber, WhatsApp, банки, платіжні сервіси та інші самостійні постачальники можуть також обробляти дані за власними правилами конфіденційності. Обираючи відповідний канал, особа повинна враховувати правила такого сервісу.

9. Передача та обробка даних за межами України

9.1. Через використання міжнародних месенджерів, хостингу, платіжних або технічних сервісів окремі дані можуть оброблятися на серверах за межами України.

9.2. Така передача здійснюється лише за наявності законної підстави та з дотриманням вимог законодавства України щодо належного рівня захисту або інших дозволених умов передачі іноземним суб’єктам.

10. Строки зберігання

10.1. Дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для визначеної мети, виконання договору, дотримання обов’язкових строків зберігання документів і захисту прав.

10.2. Запити, які не завершилися підтвердженим Замовленням, можуть зберігатися до 12 місяців від останнього змістовного контакту, якщо немає законної потреби в довшому строку зберігання.

10.3. Дані підтверджених Замовлень, платежів, чеків, інвойсів, актів та інших первинних документів зберігаються протягом строків, установлених податковим, бухгалтерським та іншим законодавством. Для відповідних первинних документів Податковий кодекс України передбачає строки зберігання, які у визначених ним випадках становлять не менше 1825 днів.

10.4. Дані, потрібні для претензії або спору, можуть зберігатися до остаточного врегулювання та завершення застосовних строків захисту права. Дані, що обробляються на підставі окремої згоди, зберігаються до її відкликання або закінчення погодженого строку, якщо інша підстава не вимагає подальшого зберігання.

10.5. Після досягнення мети та припинення законних підстав дані видаляються, знищуються або знеособлюються у порядку, передбаченому законодавством.

11. Захист персональних даних

11.1. KASEL DRIVE застосовує розумні організаційні й технічні заходи для захисту даних від випадкової втрати, незаконного доступу, зміни, розкриття, копіювання або знищення.

11.2. Доступ надається лише особам, яким дані потрібні для визначених цілей. Застосовуються обмеження доступу, захист облікових записів і пристроїв, резервування та оновлення засобів безпеки в обсязі, співмірному з характером обробки.

11.3. Передавання інформації через інтернет не може бути абсолютно безризиковим. Особа також повинна дбати про безпеку власного пристрою, облікових записів і не передавати стороннім банківські коди чи паролі.

12. Права фізичної особи

12.1. Особа має право знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх даних, мету їх обробки, володільця і розпорядників, склад і зміст даних та осіб, яким вони передаються, а також отримувати доступ до своїх персональних даних.

12.2. Особа має право пред’явити вмотивоване заперечення проти обробки, вимагати зміни або знищення даних, якщо вони обробляються незаконно чи є недостовірними, відкликати згоду на майбутню обробку, коли обробка ґрунтується на згоді, та захищати свої права іншими способами, установленими законом.

12.3. Особа має право звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

12.4. Для реалізації прав слід надіслати звернення за контактами KASEL DRIVE із зазначенням імені, контактних даних, суті вимоги та відомостей, достатніх для пошуку відповідного Замовлення або запису. KASEL DRIVE може попросити додаткові дані для безпечної ідентифікації заявника, але не вимагатиме надмірної інформації.

12.5. Звернення розглядається у строк і порядку, встановлені законодавством. Видалення може бути відкладене або обмежене, якщо зберігання потрібне для виконання обов’язку за законом, захисту прав або підтвердження виконання договору.

13. Дані дітей

13.1. Послугу для дитини замовляє повнолітня дієздатна особа. KASEL DRIVE обробляє лише мінімальні відомості про дитину, необхідні для організації та безпечного виконання поїздки.

13.2. Замовник або законний представник відповідає за правомірність передання даних дитини та повідомляє лише ті відомості, які дійсно потрібні для послуги.

14. Сторонні сайти та канали зв’язку

14.1. Сайт може містити посилання на Telegram, Viber, WhatsApp, платіжні системи, соціальні мережі або інші сторонні ресурси. Після переходу на такий ресурс обробка даних регулюється також правилами відповідного постачальника.

14.2. KASEL DRIVE не відповідає за правила конфіденційності незалежних сторонніх ресурсів, але не передає їм дані без визначеної мети та законної підстави.

15. Зміни та чинність Політики

15.1. Політика діє з дати оприлюднення на сайті до її заміни новою редакцією.

15.2. KASEL DRIVE може оновлювати Політику через зміну законодавства, сервісів або способів обробки. Нова редакція публікується на сайті із зазначенням дати.

15.3. Якщо Політика оприлюднюється іншою мовою, українська редакція має перевагу у разі розбіжностей, якщо інше прямо не вимагається законодавством.

16. Реквізити та контакти

© 2026 KASEL DRIVE. Політика конфіденційності та обробки персональних даних.